Chính Sách Giao Hàng
GIAO NHẬN 2 CHIỀU CỦA CHÚNG TÔI
A. Chính Sách Giao Hàng Cho Dịch Vụ Tại Táo Trắng – Glab
Tất cả đơn hàng sử dụng dịch vụ tại Cửa hàng sẽ được giao nhận bởi các đơn vị vận chuyển bên thứ ba uy tín, và chuyên nghiệp. Có 2 hình thức:
– Khách hàng tự chọn đơn vị vận chuyển và gửi đến Cửa hàng.
– Cửa hàng chọn đơn vị vận chuyển và thông báo đến khách hàng.
Cửa hàng đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng trong quá trình trao đổi và sử dụng dịch vụ. Cửa hàng TUYỆT ĐỐI không cung cấp thông tin của bạn cho bất kỳ bên khác.
B. Chính Sách Hỗ Trợ Phí Giao Hàng
Sau khi tư vấn và báo giá, khách hàng và tư vấn viên sẽ trao đổi hình thức sử dụng dịch vụ: TRỰC TIẾP HAY GIAO NHẬN 2 CHIỀU.
GIAO NHẬN 2 CHIỀU: chúng tôi sẽ trao đổi về chi phí vận chuyển ( tùy khu vực ) dựa trên chính sách và tổng đơn hàng của bạn để hỗ trợ phí như sau:
| Giá Trị Đơn Hàng | Hỗ Trợ Phí Vận Chuyển |
|---|---|
| 350.000 VNĐ | 20.000 VNĐ |
| 500.000 VNĐ | 30.000 VNĐ |
| 750.000 VNĐ | 40.000 VNĐ |
| 1.000.000 VNĐ | 50.000 VNĐ |
Nếu Bạn Tự Chọn Đơn Vị Vận Chuyển
Xác nhận chính xác thời gian, địa chỉ Cửa hàng theo thông tin trên Website hoặc trao đổi với nhân viên trước khi gửi thiết bị đến Cửa hàng.
Cửa Hàng Tự Chọn Đơn Vị Vận Chuyển
Nhân viên Cửa hàng sẽ xác định đơn vị vận chuyển phù hợp nhất để đặt đơn, nhằm thuận tiện và giúp khách hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển. Hiện tại, Táo Trắng – Glab có 2 chi nhánh để xác định khoảng cách từ vị trí của Khách Hàng đến Cửa hàng:
- Chi Nhánh 1: 814/20C Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10
- Chi Nhánh 2: 217/13 XVNT, P17, Q.Bình Thạnh
- Chi Nhánh 3: 191/1 Lê Văn Việt, TP.Thủ Đức
- Thời gian: T2 – T7 | 9h – 20h & CN | 9h – 17h
Lưu ý: Trong trường hợp số tiền được hỗ trợ lớn hơn tổng chi phí vận chuyển của khách hàng, số tiền còn lại không được quy đổi thành tiền.
Bảng Chi Phí Vận Chuyển
| Quận/Huyện | Phường/Xã | Chi Phí Vận Chuyển (VNĐ/1 CHIỀU ) |
|---|---|---|
| Bình Thạnh | Phường 28 | 35.000 |
| Các Phường Còn Lại | 30.000 | |
| Bình Chánh | Bình Hưng | 35.000 |
| Các Khu Vực Khác | 65.000 | |
| Quận 1 | Tân Định, Bến Nghé – Đa Kao – P.Cầu Ông Lãnh | 35.000 |
| Phạm Ngũ Lão - Nguyễn Thái Bình - Bến Thành | 40.000 | |
| Cô Giang – Nguyễn Cư Trinh – Cầu Kho. | 45.000 | |
| Quận 3 | 6, 7, 8, 9, Võ Thị Sáu | 35.000 |
| Các Phường Còn Lại | 40.000 | |
| Quận 4 - Quận 5 | Tất Cả | 35.000 |
| Quận 7 | Tân Hưng – Tân Quy | 35.000 |
| Bình Thuận – Tân Phú | 35.000 | |
| Tân Kiểng – Tân Phong | 35.000 | |
| Phú Thuận – Tân Thuận Tây | 40.000 | |
| Tân Thuận Đông – Phú Mỹ | 45.000 | |
| Quận 8 | Phường 1, 2, 3 | 35.000 |
| Phường 4, 8, 9 | 45.000 | |
| Phường 10, 11 | 50.000 | |
| Các phường còn lại | 65.000 | |
| Quận 10 | Phường 12, 13, 14, 15 | 45.000 |
| Các phường còn lại | 50.000 | |
| Quận 11 | Phường 1, 3 | 65.000 |
| Phường 2, 9, 10, 16 | 60.000 | |
| Các phường còn lại | 55.000 | |
| Tân Phú | Hòa Thạnh – Phú Trung – Tân Thành | 60.000 |
| Các phường còn lại | 65.000 | |
| Phú Nhuận | Phường 1, 2, 3, 4, 5, 7 | 30.000 |
| Các phường còn lại | 35.000 | |
| Tân Bình | Phường 1, 3, 4 | 40.000 |
| Phường 2, 11 | 45.000 | |
| Phường 5, 6, 7, 12, 13, 14 | 50.000 | |
| Phường 8, 9, 10 | 55.000 | |
| Phường 15 | 65.000 | |
| Gò Vấp | Phường 1, 3, 4, 5, 7 | 30.000 |
| Phường 6, 10, 17 | 40.000 | |
| Phường 8, 9, 11, 12, 15, 16 | 50.000 | |
| Phường 13, 14 | 55.000 | |
| Thủ Đức | An Khánh – An Lợi Đông | 45.000 |
| Hiệp Bình Chánh - Thủ Thiêm | 45.000 | |
| An Phú – Thảo Điền | 50.000 | |
| Các phường còn lại | 65.000 | |
| Quận 6 - Quận 12 | Tất Cả | 65.000 |
| Bình Tân - Cần Giờ | Tất Cả | 65.000 |
| Củ Chi - Hóc Môn - Nhà Bè | Tất Cả | 65.000 |
| Các Tỉnh Thành Khác | Tất Cả | Liên Hệ Nhân Viên |
Quy Chuẩn Và Tiêu Chuẩn Đóng Gói Hàng Hóa
| Phân Loại | Đối Với Dịch Vụ | Đối Vơi Sản Phẩm |
|---|---|---|
| Quy Chuẩn Đóng Gói | 1. Các thiết bị sau khi sử dụng dịch vụ được đóng gói trong túi Zip kèm phiếu bảo hành hoặc ưu đãi (nếu có). 2. Các sản phẩm dễ vỡ như Apple Watch sẽ được bọc trong xốp bong bóng khí khi gói hàng, bỏ vào túi zip hay hộp đóng gói. 3. Dán băng keo bọc xung quanh gói hàng cho chắc chắn kèm theo hóa đơn, ưu đãi hoặc phiếu bảo hành. 4. Giao gói hàng đạt chuẩn cho shipper hoặc đơn vị vận chuyển. | 1. Các sản phẩm như Case, dây đeo, phụ kiện sạc được vệ sinh cơ bản trước khi bỏ vào túi Zip giao hàng. 2. Giao đơn hàng đã đạt chuẩn cho shipper hoặc đơn vị vận chuyển. |
| Tiêu Chuẩn Đóng Gói Và Giao Hàng | 1.Luôn kiểm tra thiết bị sau khi thay pin và sửa chữa trước khi bàn giao cho khách. 2. Sản phẩm luôn được bọc kín và nguyên vẹn trong suốt quá trình vận chuyển. 3. Khách hàng sẽ được kiểm tra hàng khi có yêu cầu. | 1. Luôn kiểm tra hàng hóa kỹ càng trước khi đóng gói. 2. Sản phẩm luôn được bọc kín và nguyên vẹn trong suốt quá trình vận chuyển. 3. Luôn có đủ số lượng và thông tin đơn hàng kèm theo. 4. Khách hàng sẽ được kiểm tra hàng khi có yêu cầu. |
| Lưu ý | Sau khi sử dụng dịch vụ, nếu có bất kỳ trục trặc hay thắc mắc cần hỗ trợ. Báo ngay cho Cửa hàng để được hỗ trợ theo chính sách bảo hành. | Sau khi mua sắm sản phẩm, nếu sản phẩm không đúng mẫu, giao sai hàng, sai màu. Báo ngay cho Cửa hàng để hỗ trợ, đổi trả sản phẩm theo chính sách bảo hành. |
Lưu ý: Trong trường hợp nhân viên quên bỏ hóa đơn mua hàng hay namecard, bạn vẫn có thể trao đổi tin nhắn đến Cửa hàng để bổ sung thông tin bằng cách chụp ảnh. Còn khi sử dụng dịch vụ hay mua hàng trực tiếp tại Cửa hàng, thì chúng tôi sẽ gửi cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thank You !!!
Cám ơn bạn đã tin tưởng sử dụng dịch vụ hỗ trợ GIAO NHẬN 2 CHIỀU của chúng tôi. Hy vọng mọi người đã có những giây phút trải nghiệm thoải mái và hài lòng với chất lượng dịch vụ mà chúng tôi mang đến cho bạn. Một lần nữa ! Cửa hàng xin cám ơn bạn đã chọn chúng tôi làm người bạn đồng hành mỗi khi cần chăm sóc và bảo dưỡng thiết bị của mình.